序號(hào)

采購(gòu)項(xiàng)目

名稱

采購(gòu)需求概況

預(yù)算金額

（萬元）

預(yù)計(jì)采購(gòu)時(shí)間

備注

1

國(guó) (略) (略) (略) 2025-2026年*熱線咨詢和征納互動(dòng)服務(wù)外包項(xiàng)目

服務(wù)一：涉稅政策咨詢：傳統(tǒng)的*熱線電話和在線咨詢，以及新增加的新 (略) 征納互動(dòng)咨詢等；涉稅投訴舉報(bào)及各類工單受理、轉(zhuǎn)辦等；各類咨詢數(shù)據(jù)及納稅人繳費(fèi)人需求的分析整理等。服務(wù)期2025.9.1-2025.8.31 服務(wù)二：通過駐場(chǎng)電話和“征納互動(dòng)”以電話指導(dǎo)、在線輔導(dǎo)、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式開展全國(guó)統(tǒng)一規(guī)范 (略) 、 (略) APP、個(gè)人所得稅APP、增值稅 (略) 、出口退（免）稅申報(bào)系統(tǒng)、 (略) 、數(shù)電發(fā)票系統(tǒng)等各類涉稅系統(tǒng)的遠(yuǎn)程輔導(dǎo)幫辦，為納稅人、繳費(fèi)人及扣繳義務(wù)人足 (略) 理解決各類涉稅（費(fèi)）系統(tǒng)使用過程中遇到的困難和問題，同時(shí)收集相關(guān)意見建議。服務(wù)期2025.12.12-2025.8.31

301.00

2025年8月

無