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(略) * (略)
* 、項(xiàng)目名稱  (略) * 年渠道及政企集中服務(wù)支撐平臺(tái) * 期研發(fā)項(xiàng)目
  
* 、采購內(nèi)容  
 
本期項(xiàng)目內(nèi)容主要包含渠道?？途S系平臺(tái)PC版及小程序版功能建設(shè)、渠 (略) 呼功能優(yōu)化改造、提升操作界面交互體驗(yàn)、業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)能力提升和實(shí)時(shí)查詢統(tǒng)計(jì)報(bào)表能力擴(kuò)展等工作。具體內(nèi)容如下：
1.  PC及小程序版功能建設(shè)
為方便渠道人員更直觀的查看信息和填寫問卷，建設(shè) * 套適用于PC端的功能界面，主 (略) 、 (略) 、 (略) 、任務(wù)監(jiān)控等模塊；同時(shí)將相關(guān)功能模塊封裝成微信小程序，增加平臺(tái)角色和權(quán)限管理，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)審批流程，豐富平臺(tái) (略) 景， (略) 景下各類人員的使用需求。
2.  渠 (略) 呼功能優(yōu)化改造
與通 (略) 對(duì)接，新增取號(hào)外呼、通話時(shí)長回傳、通話狀態(tài)監(jiān)聽等接口服務(wù)，結(jié)合接口交互和回傳數(shù)據(jù)對(duì) (略) 改造， (略) 為的安全管控；同時(shí)，引入更加符合實(shí) (略) 景的漸進(jìn)式外呼機(jī)制，有效縮短坐席等待時(shí)間、顯著提升外呼效率。
3.  提升操作界面交互體驗(yàn)
通過對(duì)項(xiàng)目列表、項(xiàng)目詳情、取號(hào)呼叫、客戶詳情展示、頁面作答、結(jié)果選擇和項(xiàng)目監(jiān)控等界面展示和 (略) 優(yōu)化，形成“引導(dǎo)式”的操作，減少不必要系統(tǒng)彈窗提示，進(jìn) * 步提升用戶體驗(yàn)和工作效率。
4.  業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)能力提升
針對(duì)目前系統(tǒng)監(jiān)測(cè)功能較為薄弱、難以滿足各省差異化數(shù)據(jù)指標(biāo)監(jiān)測(cè)要求的情況，對(duì)平臺(tái) (略) 升級(jí)，提供樣本、呼損率、成功率、接通率等指標(biāo)配置化的監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)自定義化任務(wù)監(jiān)控，并支持通過短 (略) 消 (略) 提醒。
5.  實(shí)時(shí)查詢統(tǒng)計(jì)報(bào)表能力擴(kuò)展
對(duì)統(tǒng)計(jì) (略) 優(yōu)化和提升，構(gòu)建不同維度下的可配置化動(dòng)態(tài)報(bào)表模型，滿足各省份報(bào)表定制化配置需求，并提供渠 (略) 呼數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，為日常運(yùn)營管理工作提供有力支撐，便于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)和潛在風(fēng)險(xiǎn)， (略) 經(jīng)營策略調(diào)整。
包段 產(chǎn)品名稱 產(chǎn)品單位 需求數(shù)量
包1 研發(fā)服務(wù) 項(xiàng) 1. *
* 、供應(yīng)商名稱  亞信科技（中國）有限公司
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