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2025-03-31

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杭州杭旗汽車有限公司入圍2025-2026年度浙江省本級、杭州市公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)開放式框架協(xié)議采購項(xiàng)目的結(jié)果公告

一、采購項(xiàng)目信息

項(xiàng)目名稱：2025-2026年度浙江省本級、 (略) 公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)開放式框架協(xié)議采購項(xiàng)目

項(xiàng)目編號：ZZCG2024U-ZJ-001

二、征集人信息

征集人名稱： (略)

征集人地址： (略) (略) (略) (略)

征集人和聯(lián)系方式：陳彬菁-0571-(略)

三、入圍供應(yīng)商

供應(yīng)商名稱： (略)

供應(yīng)商地址： (略) (略) (略) 廣豐街7號一層.二層

供應(yīng)商聯(lián)系人和聯(lián)系方式：袁斌-(略)

四、入圍產(chǎn)品

入圍商品標(biāo)項(xiàng)名稱	入圍商品名稱	入圍商品規(guī)格型號/服務(wù)描述	入圍商品價格
一、二類維修供應(yīng)商（4S店）	(略) 一、二類維修供應(yīng)商（4S店）	服務(wù)方案: (略) 積極響應(yīng)招標(biāo)文件中提出的一般和特殊條款要求，并能滿足全部要求。我們還提供以下服務(wù)： 1、對政府公務(wù)車設(shè)立指定的高級工維修作業(yè)，開設(shè)“綠色快修通道”服務(wù)，并設(shè)預(yù)約維修電話：0571-(略)和24小時服務(wù)服務(wù)電話“(略)”，專人接待、安排，確保在相應(yīng)工時定額內(nèi)完成維修工作。 2、提供24小時緊急救援服務(wù)，并能在4小時內(nèi)趕到救援現(xiàn)場。 3、設(shè)有寬敞舒適的客戶休息室，休息室內(nèi)提供免費(fèi)中餐、 (略) 、有線電視、茶水點(diǎn)心、報刊及技術(shù)資料、娛樂雜志等服務(wù)。 4、為定點(diǎn)單位建立齊全的客戶檔案，年檢、保養(yǎng)定期跟蹤提醒。 5、為政府公務(wù)用車提供免費(fèi)檢測調(diào)整制動、燈光、空調(diào)等系統(tǒng)。 6、協(xié)助政府部門做好廉政工作，接受社會各屆的監(jiān)督，杜絕出現(xiàn)腐敗現(xiàn)象。 7、嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣產(chǎn)品進(jìn)入，做到貨比三家，以降低招標(biāo)車輛的維修費(fèi)。并提供優(yōu)質(zhì)的索賠服務(wù)。 8、全年舉辦養(yǎng)護(hù)課堂至少在四次以上。協(xié)議單位每季度一次免費(fèi)檢查服務(wù)。 9、對汽車維修質(zhì)量保證期為浙江省行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的2倍。 10、向定點(diǎn)單位提供上門接送車輛和上門修理服務(wù)。并視定點(diǎn)單位的用車需求情況，提供代步車輛。 11、采用完善的計算機(jī)信息化管理，對定點(diǎn)維修車輛采用計算機(jī)實(shí)行一車一檔管理，并將維修 (略) 絡(luò)實(shí) (略) 政府采購中心，接受社會和主管部門的監(jiān)督。 12、 (略) 汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)， (略) 絡(luò)查詢工時、材料價格，作業(yè)流程和信譽(yù)考核情況，確保定點(diǎn)單位透明消費(fèi)、放心消費(fèi) 服務(wù)承諾: 服務(wù)承諾： 1、返修承諾：無條件、及時返修，免費(fèi)返修。 2、施救承諾（24小時值班制度、公布值班電話等）： (略) 區(qū)免費(fèi)搶修、免費(fèi)拖車。 ②實(shí)行365天、24小時值班制度，保證搶修服務(wù)。 ③24小時搶修電話：(略)。 3、客戶回訪承諾： ①對采購單位車輛建立詳細(xì)維修檔案，三日內(nèi)進(jìn)行客戶回訪，及時跟蹤了解車輛運(yùn)行狀況，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題， (略) 理。 ②在協(xié)議期內(nèi)定期征求采購單位意見建議，并形成記錄；公布 24小時服務(wù)監(jiān)督電話：0571-(略)，服務(wù)經(jīng)理收 (略) 理單后，及時進(jìn) (略) 理，要求一般投訴不超過半個小時，重要投訴不超過1小時，特別重要投訴不超過3小時給用戶做出回答。對用戶投訴涉及的人和事，按我公司的人員管理制 (略) 理，并于3 (略) 理結(jié)果告知投訴人，達(dá)到客戶滿意，才能終結(jié)。 4、公司設(shè)有舒適美觀、寬敞一流的客戶休息室，為駕駛員提供休息場所，提 (略) 、開放wifi、視頻點(diǎn)播等相關(guān)設(shè)施。5、其他服務(wù)承諾： ①免費(fèi)洗車、免費(fèi)提供午餐。 ②免費(fèi)接送車服務(wù)。 ③免 (略) (略) 理服務(wù) ④為送修方定點(diǎn)維修的車輛定期免費(fèi)檢測調(diào) 報價一覽表:報價一覽表.pdf 經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目工時費(fèi)一覽表:經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目工時費(fèi)一覽表(3).pdf 經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目零配件材料費(fèi):經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目零配件材料費(fèi)(3).pdf	折扣率 80%

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# 公務(wù)用車維修 # 保養(yǎng)服務(wù)# 框架協(xié)議

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