一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號(hào)：(略)-(略)

項(xiàng)目名稱： (略) 機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)服務(wù)

包組編號(hào)：001

預(yù)算金額（元）：(略)

最高限價(jià)（元）：(略)

采購(gòu)需求：

(略) 機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)服務(wù)

注：下方★標(biāo)注項(xiàng)是實(shí)質(zhì)性要求及重要指標(biāo)項(xiàng)。

★標(biāo)注項(xiàng)不得負(fù)偏離，如果負(fù)偏離，則響應(yīng)文件無(wú)效。

一、項(xiàng)目需求

(略) 機(jī)關(guān)辦公樓需采購(gòu)一支專業(yè)物業(yè)服務(wù)隊(duì)(略)，服務(wù)內(nèi)容 包括保安、保潔、日常設(shè)備綜合維修、前臺(tái)接待、文印中心等。

二、項(xiàng)目預(yù)算：713.(略)元

★三、具體要求

1、 (略) 機(jī)關(guān)辦公樓建筑面積(略).65 平方米， (略) 機(jī)關(guān)單位物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目總計(jì)27個(gè)辦公場(chǎng)所，總體需要239名服務(wù)人員。該人數(shù)為最低要求，供應(yīng)商可以根據(jù)本單位員工情況多設(shè)置，以保障和滿足采購(gòu)單位需求,在服務(wù)中如消防安全員、保安、保潔等根據(jù)工作實(shí)際變化所需，服務(wù)單位無(wú)償配備相應(yīng)人員。各崗位人數(shù)要求如下；

（1）保安86人；

（2）保潔120人；

（3）前臺(tái)2人；

（4）維修維護(hù)7人；

（5）消防安全員18人；

（6）管理人員5人；

（7）文印中心1人；

2、負(fù)責(zé)文印中心的所有業(yè)務(wù)服務(wù)。

(略) 政府機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)服務(wù)人員需求明細(xì)表
序號(hào)	單位名稱	辦公地址	建筑面積	人員需求
				保安	保潔	前臺(tái)	維修	消防	管理	合計(jì)
1	區(qū)委、區(qū)政府	(略) 府大街18號(hào)	9351.36	10	8	1				19
2	區(qū)人大、區(qū)政協(xié)	(略) 府大街58號(hào)	3957.3	3	4					7
3	(略)	(略) 府大街20號(hào)	(略).55	6	11	1				18
4	區(qū)水利服務(wù)中心	(略) 石油大街48號(hào)	2154.48	2	2					4
5	區(qū)綜合樓	(略) 惠賓大街108號(hào)	9087	6	7					13
6	區(qū)政法委	(略) 府大街24號(hào)	1732	2	2					4
7	(略)	(略) 府大街26號(hào)	1469	2	2					4
8	區(qū) (略)	(略) 府大街28號(hào)	3000	2	2					4
9	區(qū)招商中心	(略) 石油大街135號(hào)	1775	2	2					4
10	(略)	(略) 石油大街131號(hào)	1860	2	2					4
11	(略)	(略) 興隆臺(tái)街126號(hào)	5001	2	3					5
12	(略)	市府大街36號(hào)	5200	3	3					6
13	區(qū)退役軍人服務(wù)中心	(略) 東	2365.54	2	2					4
14	區(qū)市場(chǎng) (略)	(略) (略) 210號(hào)	2500	2	2					4
15	(略)	(略) (略) 30號(hào)	1200	2	2					4
16	(略)	天虹電子城	1803	2	2					4
17	(略) 建設(shè)事業(yè)服務(wù)中心	(略) (略) (東院）	700	2	2					4
18	(略) 建設(shè)事業(yè)服務(wù)中心	(略) (略) (西院）	1727
19	(略)	(略) 惠賓 (略) 5號(hào)	2130	4	2					6
20	(略) 場(chǎng)	興隆臺(tái)街155號(hào)	9850	6	7					13
21	區(qū)疾控中心	興隆大街122號(hào)	1600	2	2					4
22	區(qū)遼河美術(shù)館	興隆臺(tái)街28號(hào)	(略)	4	6					10
23	區(qū)紀(jì)檢、 (略)	(略) 府大街16號(hào)	(略).6	8	9					17
24	(略)	(略) (略) 1號(hào)	9980	6	12					18
25	(略)	居然之家東側(cè)	3445	2	2					4
26	(略) 高速西口	特警檢測(cè)站	457.92		1					1
27	(略) 武裝部	原裴家小學(xué)	3038.9	2	2					4
27	管理人員								5	5
28	文印中心								1	1
29	維修隊(duì)	/	/				7			7
30	食堂服務(wù)人員				19					19
31	消防安全員							18		18
	合 計(jì)		(略).65	86	120	2	7	18	6	239

3、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

（一）運(yùn)行管理部門

1、服務(wù)內(nèi)容

（1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目部全面管理工作。

（2）隨時(shí)協(xié)調(diào)項(xiàng)目各部門進(jìn)行工作溝通并按照要求認(rèn)真落實(shí)，認(rèn)真聽取項(xiàng)目相關(guān)部門提出的關(guān)于各機(jī)關(guān)單位服務(wù)項(xiàng)目的投訴、建議，上傳下達(dá)，溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)整改，將整改結(jié)果反饋給項(xiàng)目經(jīng)理、公司及采購(gòu)人。

（3）根據(jù)公司的規(guī)章制度制定本項(xiàng)目的管理細(xì)則及工作流程，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

（4）根據(jù)本項(xiàng)目各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高項(xiàng)目部工作水準(zhǔn)的建議和措施。

（5）每日進(jìn)行巡視，對(duì)維修及設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)運(yùn)行服務(wù)情況進(jìn)行檢查了解。就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，責(zé)任范圍內(nèi)的及時(shí)解決，責(zé)任范圍外的匯報(bào)解決。

（6）負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各部門周工作計(jì)劃，每周召開辦公例會(huì)，布置工作任務(wù)，并協(xié)調(diào)解決有關(guān)事務(wù)。

（7）每月進(jìn)行工作總結(jié)，及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作。

（8）每季組織一次對(duì)項(xiàng)目服務(wù)的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，或書面報(bào)告相關(guān)部門，建議整改。

（9）負(fù)責(zé)項(xiàng)目突發(fā)性 (略) 理工作，項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)生重大事件或超出 (略) 理權(quán)限的事 (略) 及采購(gòu)單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

（10）涉及采購(gòu)單位事項(xiàng)必須經(jīng)(略)方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可組織實(shí)施。

（11）嚴(yán)格按照服務(wù)合同做好相關(guān)工作，按照采購(gòu)單位要求改進(jìn)落實(shí)有關(guān)服務(wù)。

（12）完成公司及采購(gòu)單位領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。

2、服務(wù)要求

要求項(xiàng)目管理人員服務(wù)熱情、工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)。

3、工作標(biāo)準(zhǔn)

（1）精通本職業(yè)務(wù)及各部門工作流程。

（2）熟悉掌握項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)章制度。

（3）與采購(gòu)單位建立良好、和諧的合作關(guān)系。

（4）確保項(xiàng)目安全運(yùn)行。

（二）安保部門

1、服務(wù)內(nèi)容

辦公樓（區(qū)）門衛(wèi)和日常巡邏、防盜等報(bào)警監(jiān)控運(yùn)行管理，車輛、道路及公共秩序維護(hù)，防汛、治安及其它突 (略) 理等。

（1）門崗管理，24小時(shí)值班，外來(lái)人員管控；監(jiān)控、消防設(shè)備的使用，能熟練掌握消防安全知識(shí)；上訪維穩(wěn)管控，確保辦公樓安全。

（2）停車場(chǎng)秩序管理，需要時(shí)實(shí)施查詢、檢查。

（3）負(fù)責(zé)項(xiàng)目巡查管理及公共設(shè)施防盜、防火、防破壞事故，采取不定時(shí)巡查、嚴(yán)格盤查可疑人員，以保 (略) 及停車場(chǎng)安全。

（4）負(fù)責(zé)突 (略) 理及秩序維護(hù)，及時(shí)啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，有效地控制突發(fā)事件，使損失降到最低。

2、服務(wù)要求

（1）安防、消防設(shè)施、設(shè)備齊全完好，可隨時(shí)啟用；消防疏散應(yīng)急照明完好；消防疏散通道暢通，無(wú)任何阻礙；防 (略) 于關(guān)閉狀態(tài)；通往天臺(tái)、 (略) 的防火門無(wú)鎖閉；樓宇四周消防通道無(wú)占用、停車等消防隱患，停車場(chǎng)管理到位，車輛擺放整齊。

（2）建立健全各項(xiàng)安全管理制度和安全防范措施；按照各崗位職責(zé)要求，嚴(yán)格執(zhí)行各崗位操作規(guī)程。

（3）到崗保安員、必須經(jīng)培訓(xùn)合格，有嚴(yán)格的招聘、培訓(xùn)、教育管理、紀(jì)律監(jiān)督等管理制度。

（4）要求熟練并靈活運(yùn)用監(jiān)視控制系統(tǒng)，充分發(fā)揮 (略) 域內(nèi)的技防優(yōu)勢(shì)，實(shí)行全天24小時(shí)對(duì)重點(diǎn)部位、監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)視及錄像工作，包括各辦公樓的監(jiān)控室。

（5）采取理論和實(shí)踐相結(jié)合的辦法，提高部門全體員工的安全意識(shí)，使員工掌握基本安全常識(shí)。

（6）保安員上班時(shí)間：早晨7：45至17：30，夜班17：20至7：55,每2小時(shí)巡邏一次，如有不按時(shí)到崗、缺崗， (略) 罰，按采購(gòu)單位的百分制考核辦 (略) 罰。

（7）保安員年齡在58周歲以下, (略) 政府、人大政協(xié),信訪等辦公樓保安員年齡在40周歲以下。

3、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（1）保安隊(duì)(略),實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度;保安人 (略) 域內(nèi)的環(huán)境，文明值勤，訓(xùn)練有素，言語(yǔ)規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

（2）安保服務(wù)要求“四勤”“五要”

“四勤”指眼勤、腦勤、腿勤、手勤。

“五要”是指:執(zhí)行制度要嚴(yán)格，查驗(yàn)工作要細(xì)致，處理問(wèn)題要靈活， (略) 置緊急情況的能力，要文明執(zhí)勤。

（3）保安員15個(gè)不準(zhǔn)

1）不準(zhǔn)酒后執(zhí)勤和在上班時(shí)飲酒:

2）不準(zhǔn)遲到、早退;

3）不準(zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)間吸煙、吃零食;

4）不準(zhǔn)在夜間執(zhí)勤時(shí)打瞌睡;

5）不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書、看報(bào)、下棋、打牌、做私活;

6）不準(zhǔn)在上崗時(shí)攜帶電子游戲機(jī)或使用手機(jī)玩游戲;

7）不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗;

8）不準(zhǔn)佩戴手鏈、項(xiàng)鏈、戒指等各類首飾及其他貴重飾品:

9）不準(zhǔn)彎腰曲背，不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊:

10）不準(zhǔn)留鬢角、長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)指(略)、小胡子;

11）不準(zhǔn)向業(yè)主、司機(jī)、攤主及其他業(yè)主借錢或索討財(cái)物;

12）不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”;

13）不準(zhǔn)私分或挪用(略)遺物品或現(xiàn)金;

14）不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭(zhēng)吵或打架;

15）不準(zhǔn)知情不報(bào)或包庇壞人。

（4）來(lái)訪人員工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1）任何來(lái)訪 (略) /辦公樓須在《外來(lái)人員來(lái)訪登記表》上進(jìn)行登記并在取得被訪人的同意后可放行進(jìn)入。

2）保安員要觀察來(lái)訪人員是否攜帶易燃、易爆、劇毒等 (略) 。

3）執(zhí)行公務(wù)的部隊(duì)、公安、政府公務(wù)員等人員，因公進(jìn)入的也應(yīng)出示證件并登記。

4）對(duì)無(wú)明確探訪對(duì)象的人員，在未明來(lái)意之前，不得進(jìn)入。

5）所有閑雜人員，未經(jīng)允許不得進(jìn)入。

6）外來(lái)參觀人員如事先未與相關(guān)部門取得聯(lián)系，應(yīng)請(qǐng)其辦妥手續(xù)后再進(jìn)入。

7）來(lái)訪人員如強(qiáng)行或用其他方式進(jìn)入，保安員應(yīng)立即制止。

（5）巡邏保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1）實(shí)行24小時(shí)不間斷巡邏執(zhí)勤，對(duì)重點(diǎn)部位采取每小時(shí)巡邏一次。

2）采取定線、不定線變換巡邏方式。

3）巡邏中做到多看、多聽、多嗅、勤走動(dòng)，保持精神集中、警惕，夜間實(shí)行每15分鐘報(bào)崗制，并做好巡邏記錄。

4）遇有發(fā)生治安、消防、防盜、防水、水浸以及自然災(zāi)害等情況， (略) 理， (略) 理應(yīng)立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

5）重點(diǎn)對(duì)高空墜物進(jìn)行巡視檢查，對(duì)陽(yáng)臺(tái)擺放花盆、花架應(yīng)及時(shí)制止，發(fā)現(xiàn)如有雨棚、空調(diào)、電子屏等存在安全隱患應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

6）保護(hù)各類突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)，疏導(dǎo)群眾，維護(hù)秩序。

7）檢查到重點(diǎn)部位、治安死角時(shí)，發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格盤查。

8）對(duì)不符合安全停放和行駛的車輛，應(yīng)及時(shí)提醒車主按規(guī)定停放和行駛。

9）及時(shí)制止各類人員違章操作破壞各種設(shè)備、設(shè)施等現(xiàn)象。

10）及時(shí)制止在草坪上踢球、騎自行車、碾壓草坪及敞放寵物等行為。

11）當(dāng)巡邏時(shí)遇到設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)立即通知工程 (略) 理，重大事故應(yīng)通知主管領(lǐng)導(dǎo)解決。

12）對(duì)紅外 (略) 域、裝修現(xiàn)場(chǎng)、控制房等要嚴(yán)格認(rèn)真仔細(xì)的檢查，凡發(fā)現(xiàn)不符合安全規(guī)定的應(yīng)及時(shí)制止和報(bào)告。

13）嚴(yán) (略) 周邊的人行道上停車以及辦公樓外圍張貼、擺賣或閑坐。

（三）保潔部門

1、保潔部服務(wù)內(nèi)容

所 (略) 域內(nèi)公共場(chǎng)所，包括樓內(nèi)外等所有公共部位、 (略) (略) 、停車場(chǎng)（庫(kù)）、院落等所有公共場(chǎng)地及“門前三包”區(qū)域的日常清潔，辦公垃圾等廢棄物分類、清理，下水井疏通，滅蟲除害、垃圾分類清理等。

2、保潔服務(wù)工作要求

（1）石材、瓷磚：有較好的保養(yǎng)，有光澤、無(wú)塵跡、無(wú)污漬。

（2）墻壁： (略) 、污點(diǎn)、不積塵，地角線潔凈。

（3）玻璃門：通透、潔凈，無(wú)水跡、污點(diǎn)。

（4）各類鏡面：潔凈、光亮，無(wú)任何污跡、塵跡。

（5）樓梯：臺(tái)階無(wú)雜物、污漬、水漬。

（6）鋼質(zhì)及不銹鋼器具：無(wú)污跡、塵跡，有光澤，表面膜維持完好狀況。

（7）果皮箱、垃圾箱等：外表干凈，無(wú)蟲、蟻等，無(wú)異味。

（8）衛(wèi)生間：潔具不留臟物、異味，地面、水盆臺(tái)面保持干爽，無(wú)污漬、垃圾。

（9）其它器材設(shè)施：以潔凈手指摸去無(wú)明顯塵跡，無(wú)清潔用劑的不良影響。

（10）清洗物品：干凈整潔。

（11）保潔員上班時(shí)間：早晨7：30至17：20，節(jié)假日期間必須保證辦公樓有1名保潔員在崗。如有不按時(shí)到崗、缺崗， (略) 罰，按采購(gòu)單位的百分制考核辦 (略) 罰。

（12）保潔員年齡在58周歲以下。

（13）根據(jù)工作需求每季度對(duì)辦公樓進(jìn)行一次玻璃擦拭，如遇到重大節(jié)日(例如：國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等）需按采購(gòu)單位要求完成玻璃擦拭，工作人員必須持有高空作業(yè)證。

3、保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（1）地面:無(wú)雜物，污物及痰潰。

（2）門口臺(tái)階:無(wú)污潰、無(wú)雜物、無(wú)口香糖。

（3）地毯:無(wú)灰塵、雜物。

（4）墻面:無(wú)灰塵、灰吊。

（5）臺(tái)面:標(biāo)志牌、滅火器、防火箱、門簾、安全出口、門門框、窗臺(tái)、窗戶框、閉門器、開關(guān)、座椅、電視機(jī)、吧臺(tái) (略) 表面無(wú)灰塵，污潰。

（6）花盆:無(wú)煙頭、無(wú)雜物。

（7）窗戶縫隙:無(wú)雜物，無(wú)積灰。

（8）電梯門、轎廂:無(wú)雜物，無(wú)污漬。

（9）衛(wèi)生間地面:無(wú)水跡、無(wú)雜物、無(wú)異味。

（10）便池:應(yīng)保持光亮整潔，無(wú)黃潰、殘留物及雜物。

（11）鏡面及洗手盆:保持干凈，無(wú)水跡、污物及各種污漬。

（12）衛(wèi)生間窗臺(tái)、隔斷、隔板無(wú)積灰、無(wú)小廣告。

（13）垃圾桶、紙簍表面必須保持干凈，周圍無(wú)痰跡，污物及雜物，垃圾滿及時(shí)傾倒。垃圾袋套袋整齊、美觀。

（14）拖布池、洗手池?zé)o黃潰、無(wú)污逅。

（15）保潔休息室、庫(kù)房干凈整潔、物品擺放整齊。

（16）保潔工具擺放整齊，拖布貼及時(shí)粘上。

（17）檢查執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)按采購(gòu)單位的百分制考核辦 (略) 罰。

（18） (略) 區(qū)相關(guān)文件要求貫徹落實(shí)垃圾分類政策，以樓層為單位，每個(gè)樓層放置可回收物、垃圾收集容器等至少一組。（視樓層面積及實(shí)際需求確定）。在運(yùn)輸時(shí)不同類型的垃圾由專門的垃圾運(yùn)輸車輛進(jìn)行分類運(yùn)輸，避免混裝混運(yùn)，廚余垃圾一天應(yīng)清除1次到2次。

（四）維修部門

1、維修及設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)運(yùn)行服務(wù)內(nèi)容

（1）辦公樓（區(qū)）房屋建筑物部件、附屬構(gòu)筑物的地面、墻面、臺(tái)面以及吊頂、門窗、樓梯、通風(fēng)道及辦公樓外所屬設(shè)施設(shè)備等日常養(yǎng)護(hù)維修。

（2）辦公樓（區(qū)）房屋內(nèi)外給排水系統(tǒng)（含蓄水池、 (略) 、排水管、消火栓、隔油池、化糞池、樓外下水管道等）設(shè)備設(shè)施的日常養(yǎng)護(hù)維修與疏通。

（3）供電系統(tǒng)、高低壓電器設(shè)備、電線電纜、電器照明裝置等的日常管理和養(yǎng)護(hù)維修及避雷檢測(cè)工作。

（4）辦公樓（區(qū)）滅火器與自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)、安全疏散系統(tǒng)及紅外線報(bào)警器等日常管理養(yǎng)護(hù)。含有滅火器與自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)安全疏散系統(tǒng)及紅外線報(bào)警器等日常管理養(yǎng)護(hù)。

（5）辦公樓弱電（監(jiān)控、電話、網(wǎng)絡(luò)等）設(shè)施設(shè)備日常養(yǎng)護(hù)維修。

（6）在遇到突發(fā)緊急事件的情況下維修人員應(yīng)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。

（7）服務(wù)人員中電工需持有電工證(需配備一名高壓電工和一名弱電電工），消防安全員需持有消防員證，做到維修種類的人員合理分配。

2、具體服務(wù)要求

（1） (略) 的各項(xiàng)規(guī)章制度,在崗期間出現(xiàn)任何報(bào)修等問(wèn)題,及 (略) 理。

（2）在崗期間穿戴整潔佩帶工作牌，保持儀表端莊，保持精神充沛，不做與工作無(wú)關(guān)的事，不做不雅觀的舉動(dòng)。

（3）辦公樓內(nèi)照明設(shè)施維修及維護(hù)，每月對(duì)走廊照明燈具進(jìn)行一次統(tǒng)一檢查，檢查燈具完好情況，照明設(shè)施完好，能正常使用。

（4）辦公樓內(nèi)配電盤維修及維護(hù),每月檢查一次走 (略) 控制保護(hù)裝置功能， (略) 有無(wú)漏點(diǎn)，短路燒毀現(xiàn)象，檢查配 (略) 絕緣狀況是否達(dá)標(biāo)，及時(shí)更換維修不達(dá) (略) 及配件。

（5）辦公樓 (略) 維修及維護(hù)，每周檢查-遍，巡視辦公 (略) 域管線有無(wú)積水，破損，開裂等現(xiàn)象，保證辦公樓內(nèi)流水通暢使用正常，如破損及時(shí)進(jìn)行維修。

（6）照明、用電、用水等接到報(bào)修后，維修人員一般應(yīng)在15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn) (略) 理并做好記錄，及時(shí)排除故障，維修合格率100%以上。

（7）空調(diào)運(yùn)行中應(yīng)無(wú)超標(biāo)噪音和嚴(yán)重滴漏水現(xiàn)象，接到報(bào)修后，維修人員在15分鐘內(nèi)到 (略) 理，并做好記錄，維修合格率100%以上。

（8）一般電氣故障不過(guò)夜， (略) 理完畢，特殊情況當(dāng) (略) 理，在保證安全的前提下，應(yīng)采取臨時(shí)應(yīng)急措施，保證項(xiàng)目日常使用需要。

（9）消防等接到報(bào)修后，維修人員一般應(yīng)在15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn) (略) 理并做好記錄，及時(shí)排除故障，維修合格率100%以上，超過(guò)維修范圍的工作要及時(shí)向(略)方進(jìn)行書面匯報(bào)，確保項(xiàng)目安全。突發(fā)事故，供需雙 (略) 理。

（10）配合(略)方做好設(shè)備年檢工作。

（11）值班人員應(yīng)忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤巡視、勤檢查，按規(guī)定時(shí)間做好運(yùn)行記錄。

（12）積極參加業(yè)務(wù)學(xué)。

（13）設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)運(yùn)行方案全面細(xì)致可行。

（14）按標(biāo)準(zhǔn)配備的單個(gè)維修零配件質(zhì)量合格，配備及時(shí)，維修及時(shí)。

（15）維修及設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)運(yùn)行服務(wù)各項(xiàng)工作，根據(jù)實(shí)際需要，供應(yīng)商配備充分的專業(yè)技術(shù)人員以滿足項(xiàng)目需求。

（16）其他服務(wù)人員在項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)后一個(gè)月內(nèi)要求確保持證上崗。

（17）完成上級(jí)交給的其他工作。

（五）安全責(zé)任

1、消防安全：物業(yè)公司負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)辦公樓各項(xiàng)管理工作，其中包含制定27棟辦公樓的消防安全計(jì)劃并實(shí)施機(jī)關(guān)消防安全文件要求，定期組織物業(yè)人員開展消防知識(shí)培訓(xùn)和技能演練，定期對(duì)辦公樓消防設(shè)施進(jìn)行檢查并做好登記。指定一名消防責(zé)任人（法人或公司負(fù)責(zé)人）全面負(fù)責(zé)辦公 (略) 域消防管理事務(wù),并簽訂消防安全責(zé)任書。

2、保密安全：物業(yè)公司需簽訂保密協(xié)議，定期組織保密培訓(xùn)，加強(qiáng)員工對(duì)保密協(xié)議的認(rèn)識(shí)和理解，提高保密意識(shí)。做好培訓(xùn)記錄，形成檔案，以便日后管理和檢查。

（六）文印中心

1、服務(wù)內(nèi)容

（1）負(fù)責(zé)各單位日常的復(fù)印、打印、裝訂等服務(wù)并做好保密工作。

（2）負(fù)責(zé)文印中心的日常管理并負(fù)責(zé)原有設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、保管等服務(wù)。

2、具體要求

（1）服務(wù)態(tài)度應(yīng)符合職業(yè)規(guī)范要求。

（2）服務(wù)時(shí)間應(yīng)滿足業(yè)主加急、緊急等事項(xiàng)服務(wù)。

（3）服務(wù)成果質(zhì)量應(yīng)滿足業(yè)務(wù)要求，清晰明了，顏色正宗。

四、報(bào)價(jià)要求

投標(biāo)報(bào)價(jià)包括如下內(nèi)容：

1、人工費(fèi)：包含人員工資、各種保險(xiǎn)等；

2、消耗材料費(fèi)：包括清潔耗材、衛(wèi)生間用紙、洗手液、消毒液等清潔用品購(gòu)置費(fèi),材料需使用知名品牌保證質(zhì)量。

3、小額維修費(fèi)：包括空調(diào)、消防、監(jiān)控設(shè)施設(shè)備、旋轉(zhuǎn)門、給排水系統(tǒng)、電氣照明系統(tǒng)及辦公樓（區(qū)）房屋建筑物部件、附屬構(gòu)筑物的地面、墻面、臺(tái)面以及吊頂、門窗、樓梯、通風(fēng)道及辦公樓外所屬設(shè)施設(shè)備單體房屋材料(不含人工）成本600元（含）以下維修，辦公樓外化糞池、下水管道等疏通與清淤不受維修價(jià)格限制；

4、所有辦公樓門前責(zé)任三包范圍；

5、物業(yè)必須對(duì) (略) 機(jī)關(guān)辦公樓購(gòu)買高空墜物險(xiǎn)；

6、管理費(fèi)；

7、稅金；

8、投標(biāo)人認(rèn)為可能發(fā)生的費(fèi)用。

五、服務(wù)期限

簽訂合同之日起一年。服務(wù)期滿后，根據(jù)遼寧省財(cái)政廳文件“遼財(cái)綜規(guī)[2020]9號(hào)”《政府購(gòu)買服務(wù)管理辦法》，在采購(gòu)單位落實(shí)下一年度財(cái)政預(yù)算的前提下，且本項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)要求不變、價(jià)格不變，供需雙方協(xié)商同意，經(jīng)財(cái)政批準(zhǔn)后，在年度預(yù)算能夠保障的前提下，可依據(jù)本次招標(biāo)結(jié)果所簽訂的合同續(xù)簽二年。續(xù)簽合同須一年一簽。

六、付款方式 ：服務(wù)期滿后，一次性付清。

辦公樓考核標(biāo)準(zhǔn)
辦公樓實(shí)施百分制考核： 1、98-100分每項(xiàng)按下列百分制扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，95-98分扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)的兩倍。90-95分扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)的3倍，低于90分此項(xiàng)目考核為不合格，(略)方以書面形式通知(略)方整改。
項(xiàng)目	考核內(nèi)容	滿分
保安服務(wù)	1.上崗前按規(guī)定著裝。（0.1分）2.全天24小時(shí)對(duì)辦公樓各出入口實(shí)施守護(hù)。（0.1分）3.保安人 (略) 域內(nèi)的環(huán)境，文明值勤， 訓(xùn)練有素，言語(yǔ)規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)（0.1分）4.不準(zhǔn)酒后執(zhí)勤和在上班時(shí)飲酒（3分）5.不準(zhǔn)遲到、早退（0.5分）6.不準(zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)間吸煙、吃零食（0.5分）7.不準(zhǔn)在夜間執(zhí)勤時(shí)打瞌睡（0.1分）8.不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書、看報(bào)、下棋、打牌、做私活（0.2分）9.不準(zhǔn)在上崗時(shí)攜帶電子游戲機(jī)或使用手機(jī)玩游戲（1分）10.不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗（1.5分）11.不準(zhǔn)佩戴手鏈、項(xiàng)鏈、戒指等各類首飾及其他貴重飾品（0.1分）12.不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭(zhēng)吵或打架（2分）13.不準(zhǔn)知情不報(bào)或包庇壞人（4分）14.監(jiān)控人員進(jìn)出情況，實(shí)施查詢身份、檢查證件的管理（0.5分）15.任何來(lái)訪人員進(jìn)入辦公樓須在《外來(lái)人員來(lái)訪登記表》上進(jìn)行登記并確認(rèn)在被訪人的同意后可放行進(jìn)入，在未經(jīng)過(guò)被訪人同意的情況下私自放行進(jìn)入。（10分）16.各消防出入口只允許在緊急狀況下需要時(shí)開放（0.1分）17.各個(gè)出入口在開放狀態(tài)下須配置相應(yīng)保安崗位（0.1分）18.監(jiān)控室要特別留意各樓層(停車場(chǎng))之間消防通道內(nèi)人員流動(dòng)情況,確保 (略) 人員不混淆。（0.1分）19.全天24小時(shí)對(duì)辦公樓的安全保衛(wèi)工作和紅線范圍內(nèi)的治安情況進(jìn)行巡查、安保監(jiān)控值班（0.5分）	24.5
	20.負(fù)責(zé)治安及安全狀況，在工作日工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)設(shè)流動(dòng)崗進(jìn)行不間斷巡查（0.1分）21.每間隔1小時(shí)巡查應(yīng)不少于一次。（0.1分）22.巡邏中做到多看、多聽、多嗅、勤走動(dòng)，保持精神集中、警惕，夜間實(shí)行每15分鐘報(bào)崗制，并做好巡邏記錄（0.1分）	0.3

辦公樓考核標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目	考核內(nèi)容	滿分
保安服務(wù)	23.負(fù)責(zé)安檢,主要采取人力的檢查方法,無(wú)任何危險(xiǎn)品帶入，確保辦公秩序安全。（0.1分）24.負(fù)責(zé)貨物出入管理,出入貨物必須按相管理制度執(zhí)行,做好相應(yīng)的登記（0.1分）25.現(xiàn)場(chǎng)值班人員全程跟進(jìn)，確保貨物出入的安全。（0.1分）26.負(fù)責(zé)辦公秩序維護(hù),確保秩序井然有序（0.1分）27.在人流高峰期人員各出入口正確引導(dǎo)（0.1分）28.保障通道暢通，人員能迅速疏散。（0.1分）29.負(fù)責(zé)防盜、防火、防洪、防破壞、防事故工作,采取不定時(shí)巡查（0.1分）30.各崗位建立互動(dòng)的方法,以保障樓內(nèi)安全。（0.1分）31.制定各類應(yīng)急預(yù)案（0.1分）32.經(jīng)常演練，確保遇有突發(fā)情況 (略) 置。（0.1分）	1
	33.負(fù)責(zé)樓 (略) 域巡查注意可疑人員（0.3分）34.各崗位建立互動(dòng),以保障樓外公共設(shè)施不遭破壞。（0.2分）35.各崗位人員配合巡查,對(duì)消防隱患及時(shí)整改。（0.1分）36.負(fù)責(zé)突 (略) 理及秩序維護(hù),及時(shí)啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。（0.5分）37.有效控制突發(fā)事件，使損失降到最低。（0.5分）	1.6
	38.負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)擺設(shè)的物品、花卉的管理,防止人為和自然破壞,確保安全。（0.1分）39.負(fù)責(zé)大型活動(dòng)安全保障,根據(jù)預(yù)案,及時(shí)部署安全防范工作，對(duì)車輛進(jìn)行正確引導(dǎo)。（0.1分）40.負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)交通秩序的維護(hù)，車輛疏導(dǎo)、停放、停車場(chǎng)管理。（0.1分）41.對(duì)不符合安全停放和行駛的車輛，應(yīng)及時(shí)提醒車主按規(guī)定停放和行駛，做到車輛出入安全、有序。（0.1分）	0.4
	42.發(fā)生大型事故一次，書面警告并扣除。（8分）43.發(fā)生大型事故第二次，書面嚴(yán)重警告并扣除。（10分）44.累計(jì)三次 。（扣除15分，予以解除合同）45.情節(jié)惡劣 (略) 罰力度	33

辦公樓考核標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目	考核內(nèi)容	滿分
前臺(tái)接待	1. 上崗前按規(guī)定著裝（0.1分）2. 服裝挺括、整潔,皮鞋光亮（0.1分）3. 左胸前佩戴胸牌;頭發(fā)梳理整齊（0.1分）4. 在崗時(shí)站立服務(wù),站姿端正,保持自然親和微笑（0.1分）5. 任何時(shí)間不得隨意離崗。（0.5分）6. 禮貌周到,待客和氣,見到客人主動(dòng)打招呼（0.4分）7. 對(duì)客人用敬語(yǔ),語(yǔ)言規(guī)范、清晰,如遇繁忙,請(qǐng)客人稍等。（0.1分）8.熱情接待來(lái)訪人,提供周到、細(xì)致的服務(wù)。（0.5分）9.態(tài)度和藹、親切，切勿謝絕客人，應(yīng)使客人感親切、愉快。（0.5分）	2.4
	10.服務(wù)快捷、準(zhǔn)確、為訪人員辦理手續(xù)不得過(guò)3分鐘（0.4分）	0.4
	11.準(zhǔn)確、及時(shí)將訪客抵達(dá)時(shí)間、各種活動(dòng)安排通報(bào)有關(guān)部門，保證銜接無(wú)措。（0.4分）	0.4
	12.大堂總臺(tái)各種工作用品完好、有效、整齊、清潔、有序（0.1分）13.周圍環(huán)境保持整潔,盆景鮮艷、美觀（0.1分）	0.2
	14.作好交接班記錄,交接工作清楚、準(zhǔn)確、及時(shí)、無(wú)差錯(cuò)（0.1分）	0.1

辦公樓考核標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目	考核內(nèi)容	滿分
中央空調(diào)	1.巡查發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的空調(diào)機(jī)組故障,應(yīng)馬上停止該機(jī),并開啟備用空調(diào)機(jī)組:啟用備用空調(diào)機(jī)組時(shí),注意開啟或關(guān)閉相應(yīng)系統(tǒng)切換閥門。（0.1分）2.發(fā)現(xiàn)故障的巡查或維修操作人員將情況報(bào)告中央空調(diào)設(shè)備負(fù)責(zé)人, (略) 理 (略) 理,處理不了的第一時(shí)間報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,聯(lián)系廠家維保人員進(jìn)行維修。（0.1分）3.設(shè)備保養(yǎng)人員接到電話通知后,應(yīng)迅速組織技術(shù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)維修,并在事后組織現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì)作出維修報(bào)告由維修操作人員和相關(guān)維修主管人員確認(rèn)存檔,并報(bào)公司備案。（0.1分）	0.3
	4.巡查發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的水泵異常,應(yīng)先停該泵對(duì)應(yīng)的主機(jī),后停異常水泵,開備用水泵,并啟動(dòng)主機(jī)繼續(xù)供冷。（0.1分）5.發(fā)現(xiàn)故障的維修操作人員檢查維修,可當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題即時(shí)修復(fù)并做好記錄。（0.1分）6.水泵故障較嚴(yán)重,應(yīng)報(bào)告維修主管人員,由其安排組織維修,并在事后作維修報(bào)告。（0.1分）	0.3
	7.巡查發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的冷卻水塔風(fēng)機(jī)故障,應(yīng)立即停止該機(jī),轉(zhuǎn)開備用冷卻塔和風(fēng)機(jī)。（0.1分）8.現(xiàn)故障的維修操作巡查人員,可當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題即時(shí)修復(fù)并做好記錄。（0.1分）9.巡查發(fā)現(xiàn)水塔溢漏應(yīng)馬上檢查相應(yīng)的浮球開關(guān),可當(dāng)場(chǎng)解決的即時(shí)修復(fù)。（0.1分）10.浮球開關(guān)損壞則即刻停止該塔,關(guān)閉對(duì)應(yīng)的進(jìn)水閥,并開啟備用水塔。（0.1分）11.將情況報(bào)告相關(guān)維修主管人員,由其組織人員維修,并在事后作出維修報(bào)告。（0.1分）	0.5
	12.發(fā)現(xiàn)或接報(bào)主管道跑水、漏水應(yīng)迅速關(guān)閉空調(diào)機(jī)組和冷凍水、冷卻水水泵并迅速關(guān)閉跑水位置的前端閥門。（0.1分）13.用薄鐵皮將裂口圍住并用繩索或鐵絲捆緊以 (略) 亂噴。（0.1分）14.將空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)管道集水器和分水器的底部排水閥打開排水,留意水泵房污水泵抽水情況,一旦發(fā)現(xiàn)集水坑水位過(guò)高,則需關(guān)閉排水口并及時(shí)組織人員進(jìn)行搶修。（0.1分）	0.3

辦公樓考核標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目	考核內(nèi)容	滿分
保潔服務(wù)	1. 每天早上、中午、下午下班后 (略) 打掃干凈，每月底進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除。（0.2分）2. 大 (略) 域派專人清潔保養(yǎng)（0.2分）3. 為了減少客戶將室外塵土帶入室內(nèi),大 (略) 將鋪設(shè)防塵腳墊。（0.2分）4. 每天清潔入口玻璃門、玻璃幕和玻璃間格。（0.2分）5.隨時(shí)擦除客人進(jìn)入時(shí)留下的腳印和其它灰塵（0.2分）6.遇到下雨天,派專人去大 (略) 為帶傘的客戶分發(fā)裝雨傘膠袋。（0.2分）7.門、窗無(wú)污跡灰塵。（0.2分）8.地面無(wú)垃圾、痰跡、煙頭。（0.3分）9.公共通道設(shè)施布置得當(dāng)，無(wú)污跡、灰塵。（0.3分）10.公共場(chǎng)所綠化盆內(nèi)無(wú)煙頭、雜物。（0.2分）11.及時(shí)添加洗手液、衛(wèi)生紙等衛(wèi)生間用品。（0.3分）12.樓院衛(wèi)生要做到及時(shí)清理垃圾，做到“垃圾袋裝”及“垃圾袋不落地”（0.3分）13.垃圾桶、煙灰缸及時(shí)清倒、清潔。（0.2分）14.廁所及時(shí)沖刷、無(wú)污物臭氣（0.2分）15.清潔金屬柱身、扶手、架子等金屬飾物。（0.2分）16.不銹鋼、銅、鋁合金等裝飾物,如柱身、扶手、標(biāo)志牌等保養(yǎng)時(shí)注意不要留劃痕。（0.2分）17.不定期對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行清潔,保證屋頂、墻面、地面， (略) 、污跡、灰塵、雜物。（0.2分）18.注意不要碰倒、撞壞大堂內(nèi)的各種擺設(shè)飾物。（0.2分）	4
	19.走廊、人行樓梯、地面做到無(wú)垃圾、無(wú)塵土。（0.2分）20. 走廊墻壁、墻壁飾物和指示牌，需要做到無(wú)紙屑、無(wú)灰塵（0.2分）21. 走廊垃圾桶、花盆、消防栓等設(shè)施，保持清潔、干凈。（0.2分）22. 清理樓梯扶手及欄桿、擋板做到無(wú)灰塵。（0.2分）23. 清掃樓梯一般是從上到下倒退著工作,要注意安全,避免跌落事故。（0.2分）24. 清掃樓梯為主體作業(yè),不能讓垃圾、塵土等從樓梯邊落下去。（0.2分）25. 拖擦?xí)r,地拖不能太濕,不能讓樓梯邊側(cè)面留下污水跡。（0.2分）26. 清洗扶手時(shí),在樓梯使用量最少時(shí)進(jìn)行,并豎立“正在清潔”的指示牌,給人提示,以防行人滑倒跌落。（0.2分）27.先用掃帚清掃垃圾塵土,以后視實(shí)際情況定時(shí)巡回保潔。（0.2分）28.在巡回保潔過(guò)程中,揀去花盆內(nèi)的垃圾雜物。（0.2分）29.清倒煙灰垃圾桶，抹凈煙灰垃圾桶,在按原位擺放好。（0.2分）30.按預(yù)定順序,依次抹凈門窗、窗臺(tái)、墻壁飾物、鏡面、指示牌、風(fēng)口、開關(guān)盒、消防栓等。（0.2分）31.將地面拖凈保持清潔（0.3分）32.人行樓梯的保潔。自上而下一級(jí)一級(jí)地清掃,把垃圾從兩邊掃至中央或從外側(cè)掃到靠墻的一側(cè),再掃到下一級(jí)。（0.2分）	2.9
項(xiàng)目	考核內(nèi)容	滿分
保潔服務(wù)	33.洗手間是辦公樓內(nèi)利用最頻繁、最易臟污的地方。因此,做好洗手間的清潔保養(yǎng),也是顯示辦公樓清潔保養(yǎng)水平 (略) 域。（0.2分）34.及時(shí)沖洗便池,做到無(wú)黃漬、無(wú)污點(diǎn)、無(wú)尿垢。（0.2分）35.及時(shí)清倒紙簍拉圾桶保持紙簍和垃圾桶手紙不超過(guò)1/3。（0.2分）36.定時(shí)拖抹地面,做到潔凈、干爽。（0.2分）37.定期擦洗云臺(tái)、面盆等衛(wèi)生潔,做到無(wú)積水、無(wú)污垢,一般每日兩次,同時(shí)做好巡回保潔。（0.2分）38.門窗、天花、墻壁、窗臺(tái)、照明設(shè)備、排氣扇、管道,無(wú)灰塵。（0.2分）39.定期消毒，噴灑除臭劑、室內(nèi)清新劑。（0.2分）40.及時(shí)補(bǔ)充洗手液、擦手紙、衛(wèi)生紙。（0.6分）	2
	41.清潔洗手間時(shí)應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)豎立“正在清潔”指示牌,以便客戶注意并予以配合。（0.2分）42.清潔洗手間所用的器具專用,使用后定期消毒,并與其它清潔工具分開保管。（0.2分）43.保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù),保潔時(shí)帶保護(hù)手套和口罩,預(yù)防細(xì)菌感染,防止清潔劑損害皮膚。保潔完畢,應(yīng)使用藥用肥皂洗手。（0.2分）44.注意洗手間的通風(fēng),按規(guī)定開關(guān)通風(fēng)扇或窗扇。（0.2分）按照保潔基本程序。45.準(zhǔn)備:工作前,備好保潔洗手間的基本清潔工具和清潔物料。（0.2分）46.沖洗:進(jìn)入洗手間,首先放水將衛(wèi)生潔具沖洗干凈。（0.2分）47.清倒:掃除地面垃圾,清倒紙簍、垃圾桶。（0.3分）48.清洗:按照先云臺(tái)、面盆、后尿池、便桶的順序,逐項(xiàng)逐個(gè)刷洗衛(wèi)生潔具。衛(wèi)生潔具要用專用刷子、抹布、海綿塊等工具配合專用清潔劑刷洗。（0.2分）49.抹凈:用抹布抹凈門窗、窗臺(tái)、隔板、墻面、鏡面、烘干機(jī)。（0.2分）50.拖干:用拖布拖凈地面,使地面保持干爽,不留水跡。（0.2分）51.噴灑:按規(guī)定噴灑除臭劑、空氣清新劑。（0.2分）52.撤離:收(略)所有清潔工具、清潔物料,撤去“正在清潔”指示牌,把門窗關(guān)好。（0.2分）	2.5
	53.辦公樓外的衛(wèi)生保潔，以巡回保潔為主做到地面干凈,無(wú)衛(wèi)生死角,無(wú)亂堆亂放物品。（0.2分）	0.2
	54.情況惡劣的可 (略) 罰力度。（1至5分）

辦公樓考核標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目	考核內(nèi)容	滿分
維修管理	1.接受維修隊(duì)長(zhǎng)的督導(dǎo),直接向維修隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)。（0.1分）2.負(fù)責(zé)辦公樓的水電維修工作。（0.1分）3.維修人員必須持證上崗,嚴(yán)格按照國(guó)家頒布標(biāo)準(zhǔn)《電氣安裝工作規(guī)程》作業(yè)。（0.1分）4.在工作期間不得為他人做自己職責(zé)以外的事。（0.1分）5.電話保持24小時(shí)暢 (略) 理突發(fā)事件。（0.1分）6.各單位、部門常規(guī)保修工作，接到報(bào)修電話，無(wú)特殊情況1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。（0.1分）7.維修服務(wù)要建立工作日志，記錄要準(zhǔn)確。（0.1分）8.熟練掌握現(xiàn)有后勤設(shè)備設(shè)施的原理及實(shí)際操作與維修。（0.1分）	0.8
	9.每天對(duì)各地方用水、用電等所有設(shè)備部位進(jìn)行巡查，在巡查過(guò)程中及時(shí)檢修。 （0.2分）10.巡查范圍辦公樓用水、電（照明）、空調(diào)、下水管道、箱式變壓器等，以及外公共部位設(shè)備、排污水池、管道窨井、道路兩側(cè)等。（0.2分）11.對(duì)于無(wú)法及時(shí)維修事項(xiàng)，及時(shí)向上報(bào)告，經(jīng)確認(rèn)后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)修理完畢。（0.1分）12.采取積極措施，做好安全工作，杜絕重大事故的發(fā)生。（0.1分）13.主動(dòng)巡視，并要有記錄，發(fā)現(xiàn)需要修理的事項(xiàng)，要及時(shí)解決，要做到急修小修不過(guò)夜。（0.2分）14.物資出入庫(kù)詳細(xì)登記，做好設(shè)備臺(tái)賬及更新。（0.1分）15.熟悉辦公樓給水管線的位置及基本布置情況。（0.1分）16.嚴(yán)格按水電操作規(guī)程作業(yè),嚴(yán)禁違章作業(yè)。按本崗位的要求按時(shí)上崗,忠于職守。（0.1分）17.在工作期間不得為他人做自己職責(zé)以外的事。（0.2分）18.設(shè)施完好率達(dá)到95%以上，維修的返修率控制在5%以內(nèi)。（0.1分）19.因處理不當(dāng)、 (略) 理等情況接到各單位人員投訴，接到投訴一次，書面警告。（10分）	11.5
	20.在進(jìn)行電氣維修時(shí),維修人員應(yīng)穿戴好安全防護(hù)用品,配備絕緣良好的電工工具。（0.1分）21.用電有無(wú)違章情況。（0.2分）22.消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)是否完好。（0.1分）23.常閉式防火 (略) 于關(guān)閉狀態(tài)。（0.1分）24.維修和保養(yǎng)電氣設(shè)備時(shí),應(yīng)按要求做好證安全的組織和技術(shù)措施,維修班負(fù)責(zé)人應(yīng)在分配工作的同時(shí)向維修人員說(shuō)明工作中的安全注意事項(xiàng),并在工作中檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況。（0.1分）25.維修服務(wù)要建立工作日志，記錄要準(zhǔn)確。（0.1分）26.每天對(duì)各地方用水、用電等所有設(shè)備部位進(jìn)行巡查，在巡查過(guò)程中及時(shí)檢修。（0.2分） 23.主動(dòng)巡視，并要有記錄，發(fā)現(xiàn)需要修理的事項(xiàng)，要及時(shí)解決，要做到急修小修不過(guò)夜。	0.9

辦公樓考核標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目	考核內(nèi)容	滿分
維修管理	27.巡查范圍辦公樓用水、電（照明）、空調(diào)、下水管道、箱式變壓器等，以及外公共部位設(shè)備、排污水池、管道窨井、道路兩側(cè)等。（0.1分）28.對(duì)于無(wú)法及時(shí)維修事項(xiàng)，及時(shí)向上報(bào)告，經(jīng)確認(rèn)后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)修理完畢。（0.1分）29.一般情況下,盡量避免帶電作業(yè),若因特殊需要而必須帶電作業(yè)時(shí),應(yīng)裝設(shè)隔離擋板,并有專人監(jiān)護(hù)。（0.1分）30.維修或保養(yǎng)后的電氣 (略) ,在經(jīng)檢查無(wú)誤,拆除所有安全保護(hù)設(shè)施,全體維修人員撤出工作現(xiàn)場(chǎng)后,方可送電（0.1分）31.遇到突發(fā)事件, (略) 理,迅速報(bào)告上級(jí)。（0.1分）	0.5
	32.給水管道的檢查,經(jīng)常檢察管道及閥門的使用情況,經(jīng)常注意地下有無(wú)漏水、滲水、積水等異常情況,如發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)維修;（0.1分）33.每年冬季到來(lái)之前,做好室內(nèi)外的管、水表箱、消防拴、閥門消防拴等的防凍保溫工作,以防凍壞。（0.1分）34.對(duì)凍裂 (略) 理,對(duì)已發(fā)生凍裂的上下水管道,采取適當(dāng)?shù)霓k法予以解決,可根具體情況采取電焊或換管 (略) 理。（0.1分）	0.3
	35.定期對(duì)排水管道進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、清理。（0.1分）36.提醒單位人員不要把雜物投入下水管道,防止堵塞,定期對(duì)下水管道進(jìn)行疏通。（0.1分）37.定期檢查排水管道和節(jié)門等,是否生銹和滲漏等現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)隱 (略) 理。（0.1分）38.經(jīng)常檢查樓板墻壁、 (略) 有無(wú)滴水、洇水、積水等異常現(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)管道確有漏水情況,及時(shí)修理,以防傷建筑物和有礙環(huán)境衛(wèi)生。（0.1分）39.定期對(duì)廁所、洗手間的管道進(jìn)行檢查,做好相應(yīng)的防范工作。（0.1分）40.檢查雨水井及其附件是否完好,重點(diǎn)檢查雨水井附近有無(wú)堆放白灰、砂石、碎石等建筑材料,以防雨水將這些東西沖入雨水道,造成管道被堵塞的情況。（0.1分）41.每個(gè)職工要做到愛護(hù)公共財(cái)物，合理使用，對(duì)因丟失和違章造成損失的，照價(jià)賠償，屬自然損失的，由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)及時(shí)核銷。（0.1分）	0.7
	42.滅火器無(wú)論是使用過(guò)還是未使用過(guò)，達(dá)到報(bào)廢年限的必須報(bào)廢。（0.4分）43.滅火器必須明確標(biāo)識(shí)型號(hào)、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、有效日期、檢驗(yàn)日期、檢驗(yàn)人員。（0.4分）44.違章使用，儲(chǔ)存易燃易爆危險(xiǎn)物品的。（0.4分）45.違章動(dòng)火作業(yè)或者在具有火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)的場(chǎng)所吸煙等違反禁令的。（0.4分）46.遮擋，鎖閉安全出口，占用、堆放物品影響疏散通道的（0.4分）47.消防栓、滅火器材被遮擋影響使用或被挪作他用的（0.4分）48.常閉式 (略) 于開啟狀態(tài)、防火卷簾下堆放物品影響使用的（0.4分）49.消防設(shè)施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗的。（0.3分）50.必須掌握設(shè)備的技術(shù)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn) (略) 理。（0.2分）	3.3

辦公樓考核標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目	考核內(nèi)容	滿分
消防服務(wù)	1.各人員應(yīng)當(dāng)遵守消防安全法律、法規(guī)，貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防工作方針，履行消防安全責(zé)任，保障消防安全。（0.4分）2.第一負(fù)責(zé)人是該單位的消防安全責(zé)任人，對(duì)消防安全工作全面負(fù)責(zé)。（0.4分）3.各人員應(yīng)當(dāng)落實(shí)班組消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制。明確班組和崗位消防安全職責(zé)，確定班組崗位的消防安全責(zé)任人。（0.2分）	1
	4.貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、保障消防安全符合規(guī)定，掌握消防安全情況。（0.3分）5.將消防工作與管理等活動(dòng)統(tǒng)籌安排，執(zhí)行賓館年度消防工作計(jì)劃。（0.3分）6.組織每月一次定期進(jìn)行防火檢查，落實(shí)火險(xiǎn)隱患整改， (略) 理或匯報(bào)涉及消防安全的重大問(wèn)題。（0.4分）7.組織人員積極參應(yīng)急疏散和實(shí)戰(zhàn)滅火演練。（0.3分）	1.3
	8.擬訂年度消防工作計(jì)劃，組織實(shí)施日常消防安全管理工作。（0.3分）9.組織制訂或修訂消防安全管理制度，并檢查督促落實(shí)。（0.3分）10.組織實(shí)施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作。（0.2分）11.擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案。（0.2分）12. (略) 所有的消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維修保養(yǎng)，確保完好有效。（0.2分）13.組織開展對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)、技能的宣傳教育和培訓(xùn)，組織滅火和應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施和演練（0.2分）	1.4
	14.從采購(gòu)領(lǐng)回的消防器材應(yīng)先進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)器材性能、規(guī)格、數(shù)量、使用日期、使用范圍等是否符合 (略) 的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),驗(yàn)證數(shù)量和用途是否和申購(gòu)單上的數(shù)據(jù)相吻合,凡不符合標(biāo)準(zhǔn)的一律退回采購(gòu)。（0.2分）15.對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的消防器材進(jìn)行入庫(kù)登記。（0.2分）16.臨時(shí)領(lǐng)用的消防器材須經(jīng)消防管理中心班組長(zhǎng)登記確認(rèn)后,方可領(lǐng)出,用完后及時(shí)歸還。（0.2分）17.平時(shí)用的訓(xùn)練器材由消防管理中心班組長(zhǎng)領(lǐng)出。訓(xùn)練完后統(tǒng)一送還倉(cāng)庫(kù)保管。（0.1分） 18.配置在每個(gè)消防控制中心的消防器材必須經(jīng)當(dāng)值消防員簽字確認(rèn),并進(jìn)行班次登記移交。（0.3分）	1

注：罰款標(biāo)準(zhǔn)為0.1分50元，如發(fā)生重大問(wèn) (略) 罰力度，此處罰為定額罰款。

合同履行期限：簽訂合同之日起一年。服務(wù)期滿后，根據(jù)遼寧省財(cái)政廳文件“遼財(cái)綜規(guī)[2020]9號(hào)”《政府購(gòu)買服務(wù)管理辦法》，在采購(gòu)單位落實(shí)下一年度財(cái)政預(yù)算的前提下，且本項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)要求不變、價(jià)格不變，供需雙方協(xié)商同意，經(jīng)財(cái)政批準(zhǔn)后，在年度預(yù)算能夠保障的前提下，可依據(jù)本次招標(biāo)結(jié)果所簽訂的合同續(xù)簽二年。續(xù)簽合同須一年一簽。

需落實(shí)的政府采購(gòu)政策內(nèi)容：促進(jìn)中小企業(yè)、支持監(jiān)獄企業(yè)、促進(jìn)殘疾人就業(yè)、節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品、支持脫貧攻堅(jiān)等相關(guān)政策。

本項(xiàng)目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否

二、供應(yīng)商的資格要求

1.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定。

2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：專門面向中小微企業(yè)采購(gòu)。

3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無(wú)

三、政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)須知

參加遼寧省政府采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購(gòu)供應(yīng)商庫(kù)的，請(qǐng)?jiān)旈嗊|寧 (略) “首頁(yè)—政策法規(guī)”中公布的“政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)”的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理入庫(kù)登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼和聯(lián)系人等簡(jiǎn)要信息，由系統(tǒng)自動(dòng)開通賬號(hào)后，即可參與政府采購(gòu)活動(dòng)。具體規(guī)定詳見《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化遼寧省政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)程序的通知》（遼財(cái)采函〔2020〕198號(hào)）。

四、獲取招標(biāo)文件

時(shí)間：2025年07月05日00時(shí)00分至2025年07月25日09時(shí)00分（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）

地點(diǎn)：線上獲取

方式：線上

售價(jià)：免費(fèi)

五、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)

2025年07月25日 09時(shí)00分（北京時(shí)間）

地點(diǎn)： (略) (略) 惠賓街115號(hào)

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。

七、質(zhì)疑與投訴

供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)或采購(gòu)人提出質(zhì)疑。

1、接收質(zhì)疑函方式：線上或書面紙質(zhì)質(zhì)疑函

2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購(gòu)質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財(cái)政部制定的《政府采購(gòu)質(zhì)疑函范本》格式，詳見遼寧 (略) 。

質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后15個(gè)工作日內(nèi)向本級(jí)財(cái)政部門提起投訴。

八、其他補(bǔ)充事宜

第一部分：注意事項(xiàng) 我中心采用不見面方式進(jìn)行，只接收電子版投標(biāo)文件（不需要紙質(zhì)版投標(biāo)文件）。供應(yīng)商無(wú)須到現(xiàn)場(chǎng)， (略) 或電話等進(jìn)行溝通。 第二部分：相關(guān)政策 對(duì)于授予中小企業(yè)的采購(gòu)合同，采購(gòu)人要主動(dòng)縮短付款時(shí)限，在履約驗(yàn)收完成后15日內(nèi)支付款項(xiàng)，不得拖欠。 第三部分：相關(guān)部門聯(lián)系電話 保證金聯(lián)系電話：0427-(略) 評(píng)審科聯(lián)系電話：0427-(略) 信息科聯(lián)系電話：0427-(略) 采購(gòu)科聯(lián)系電話：0427-(略)

九、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系

1.采購(gòu)人信息

名 稱： (略) (略) 區(qū)直機(jī)關(guān)綜合事務(wù)中心

地 址： (略) (略) 府大街18號(hào)

聯(lián)系方式：劉廣金(略)

2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息：

名 稱： (略) 公共采購(gòu)交易中心興隆臺(tái)分中心

地 址： (略) (略) 惠賓街115號(hào)

聯(lián)系方式：(略)

郵箱地址：無(wú)

開戶行： (略) 盤錦分行營(yíng)業(yè)部

賬戶名稱： (略) 公共采購(gòu)交易中心

賬號(hào)：(略)

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：張藝馨

電 話：(略)