廣州白云 (略) (以下簡稱“采購人”)就2025年線上旅客滿意度測評項目進行國內公開采購,現(xiàn)邀請合格的供應商(以下簡稱“報價人”)提交密封報價文件。
1.項目概況
1) 項目名稱:2025年線上旅客滿意度測評項目
2) 項目地點:廣州白云國際機場
3) 項目內容:一是完成旅客季度分析報告,按季度對抵離白云機場的旅客開展線上滿意度測評,要求對白云機場整體以及分航站樓的機場交通、機場服務與設施、機場商貿、機場安檢、行李服務、不正常航班機場地面服務等項目進行分析,并將白云機場服務水平與行業(yè)水平進行對比分析等;二是完成服務信息推送,及時將最新服務信息、服務改進舉措、對旅客有影響的服務信息整合,通過承包商合作的媒體、 (略) 推送旅客。
4) 資金來源:企業(yè)自籌資金。
2.采購內容
1) 采購內容及限價
序號 | 服務內容 | 數(shù)量 | 采購最高限價 |
1 | 2025年線上客戶滿意度測評采購 | 1項 | 人民幣:*元(含稅) |
合計 | 人民幣:*元(含稅) |
注:供應商必須對全部服務內容進行報價,服務費為固定總價包干,在項目范圍不變的情況下,該費用在合同執(zhí)行期間不作調整。
2) 服務內容
序號 | 項目 | 內容 |
1 | ★旅客季度 分析報告 | 對抵離白云機場的旅客開展線上滿意度測評,要求對白云機場整體以及分航站樓的機場交通、機場服務與設施、機場商貿、機場安檢、行李服務、不正常航班機場地面服務等項目進行分析,并將白云機場服務水平與行業(yè)水平進行對比分析等。于每季度結束后5個工作日內提供針對白云機場的數(shù)據(jù)報告,共計4份。 |
2 | ★服務信息推送 | 及時將最新服務信息、服務改進舉措、對旅客有影響的服務信息整合,通過承包商合作的媒體、 (略) 推送旅客。 |
3) 時間要求
項目期限:自2025年1月1日起至2025年12月31日止。
3.合格供應商資格條件:
3.合格供應商資格條件:
1) 報價人為企業(yè)的,應提交營業(yè)執(zhí)照和組織機構代碼證的復印件(按照“三證合一”或“ 五證合一”登記制度進行登記的,可僅提供營業(yè)執(zhí)照復印件,并加蓋公章);報價人為依法允許經(jīng)營的事業(yè)單位的,應提交事業(yè)單位法人證書和組織機構代碼證的復印件(加蓋公章)
2) ★報價人需提供廉潔承諾書(簽字并加蓋公章,格式見附錄12),不得存在以下情形(提供承諾函):2.1與采購方、 (略) 在本公告發(fā)布之日起前三年內發(fā)生各種訴訟和仲裁。2.2 報價人、法定代表人及項目負責人被列入廣東省 (略) 不予合作對象名單且在限制期內。2.3報價人、法定代表人及項目負責人存在國家、省市相關法律法規(guī)和行業(yè)有關規(guī)定不得參與采購活動的情形。2.4在最近三年內,報價人因腐敗或欺詐行為而被政府或本項目業(yè)主宣布取消投標資格。2.5存在其它失信情況的。
3) 報價人不得被列為信用中國(http://**)的失信被執(zhí)行人或企業(yè)經(jīng)營異常名錄(截圖格式見附錄9)。
4) 報價人不得被列為嚴重違法失信企業(yè)名單(黑名單),以“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站(http://**.cn)查詢?yōu)闇?,報價人需在采購公告發(fā)布后從“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站截圖并加蓋公章(截圖格式見附錄10)。
5) 報價人不得被列入中國執(zhí)行 (略) (http://**) (略) 失信被執(zhí)行人名單,報價人需在采購公告發(fā)布后從“中國執(zhí)行 (略) ”網(wǎng)站截圖并加蓋公章(截圖格式見附錄11)。
6) 報價人互為隸屬或關聯(lián)關系的,不得在該項目中同時報價。
7) 本項目不接受聯(lián)合體報價。
8) 已登記為本項目報價人。
4.采購文件獲取
1)采購文件獲取時間:2025年4月8日至2025年4月11日(節(jié)假日除外)的上午9:30~11:30,下午14:00~16:00(北京時間),由供應商代表在廣東省 (略) 一體化系統(tǒng)直接下載。
*2)本項目在廣東省 (略) 一體化數(shù)字交易系統(tǒng)(以下簡稱“一體化系統(tǒng)”,網(wǎng)址:http://**)進行登記和獲取采購文件(建議使用“QQ(http://**)、搜狗(http://**)”瀏覽器)。參與本項目的報價人須在參與項目前,前往一體化系統(tǒng)進行注冊(注冊時須在一體化系統(tǒng)上傳原件掃描件,或加蓋單位公章的營業(yè)執(zhí)照以及銀行基本賬戶開戶許可證或基本存款賬戶信息掃描件),操作步驟詳見一體化系統(tǒng)門戶“供應商管理”中“幫助中心”的平臺注冊指引?!?/p>
5.報價文件的提交形式、地址和截止時間
1) 報價人須現(xiàn)場遞交項目報價文件。
2) 報價文件現(xiàn)場遞交地址為:廣州白云國際機場 (略) 綜合服務大樓6F,收件人:胡先生,聯(lián)系電話:*。
3) 報價文件遞交截止時間:2025年4月14日17:00。
4) 報價文件按指定時間、地點送達,逾期遞交的報價文件恕不接受。
5) 采購人不接受以郵寄、郵件、電話、傳真等形式的報價。
6.本項目不設未成交供應商經(jīng)濟補償,準備報價文件和遞交報價文件所發(fā)生的任何成本或費用由供應商自理。
7.有關此次采購之事宜,可按下列地址向采購人查詢:
采購人:廣州白云 (略)
地 址:廣州白云國際機場 (略) 綜合服務大樓6F
聯(lián)系人:胡先生
聯(lián)系電話:*
8.業(yè)務監(jiān)督
供應商可以對本次采購活動中的任何違法及不公平內容向廣州白云 (略) 建設管理部實名反饋。
聯(lián)系電話:020-*
由于兩次采購按要求提交響應文件的供應商均不足三家,本次采購終止,現(xiàn)改由其它方式采購。
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