(略) （以下簡稱“采購方”）就以下采購項目進行公開采購，歡迎符合資格條件的供應商參與。

一、項目名稱

2023年度廠區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)維保服務

二、項目類別

服務

三、采購方式

競爭性磋商

四、采購內(nèi)容

服務要求一覽表
序號 服務項目 服務描述
1. 系統(tǒng)維護服務 提供從2023年9月25日至2024年9月 24日（已簽訂合同生效之日起一年）的系統(tǒng)維護和技術支持售后服務；
2. 響應時間 接到用戶報障電話后2小時內(nèi)有實質性響應；
3.
現(xiàn)場響應 要求常駐一名維修人員在現(xiàn)場；如常駐維修人員不在，接到用戶電話后需3小時到達現(xiàn)場: 如當天下午16時以后接到報障電話，則在第二天上午抵達用戶現(xiàn)場
4. 服務時間 提供7*24售后服務
5. 備件更換服務 維護期內(nèi)，如需更換設備及配件，按維修材料清單表價格提供；
24小時內(nèi)無法解決故障的，須在24小時內(nèi)提供相同性能的備件或備機。維護期內(nèi)，所有設備維修服務均為上門服務，由此產(chǎn)生的費用均不再收取。
6. 巡檢服務 每周一現(xiàn)場免費系統(tǒng)檢測，并出具系統(tǒng)運維檢查報告及優(yōu)化建議，
7. 技術支持 提供設備技術咨詢、技術支持服務；

五、采購控制價

其他：

六、供應商資格條件

詳見采購公告附件

七、公告開始時間

2023年09月12日

八、公告結束時間

2023年09月16日

九、響應文件遞交截止時間

2023年09月21日 12:00

十、采購方聯(lián)系方式

聯(lián)系人：鄭小姐

聯(lián)系電話：*

聯(lián)系地址： (略) 南沙區(qū)珠江街新廣一路29號

采購方： (略)

日期：2023年09月12日