序號

任務(wù)名稱

主要技術(shù)參數(shù)

1

日

常

保

潔

公共區(qū)域衛(wèi)生

公共區(qū)域衛(wèi)生保潔包括：辦公樓大廳、大門、樓道、樓梯、電梯、會議室及上述部位內(nèi)所有設(shè)施用品和飾物，最低服務(wù)人數(shù)保障不低于15人。

（1）地面光亮無水跡、污跡、無塵物、地面無紙屑、無煙頭、無雜物，每天擦拭一次；

（2）樓梯、樓梯扶手、欄桿、窗臺、開關(guān)、走廊、宣傳欄、信報箱、標(biāo)識、指示牌、門牌、通風(fēng)窗口，每周擦拭三次

（3）地腳線、墻壁、柱子、頂板無塵和無污物，每天擦拭一次；

（4）垃圾桶內(nèi)垃圾不超過1/2，并擺放整齊，外觀干凈；

（5）花盆外觀干凈，花葉無塵土，花盆內(nèi)無雜物；

（6）門、門框、窗框、玻璃、門窗無污跡、水跡、痕跡、有明顯安全標(biāo)志，每日擦拭一次；

（7）燈飾和其它飾物無塵土、破損；

（8）大廳入口地臺、梯級、墻壁表面、所有玻璃門窗及設(shè)施無塵土，大理石墻面光亮、無污跡、水跡，每天擦拭一次；

（9）大廳天花板無塵埃，每月一次清潔；

（10）電梯內(nèi)外干凈、光亮、無異味、無臟物，每日清掃一次，電梯內(nèi)墻面每日擦拭一次，電梯地毯吸塵每天一次

辦公室衛(wèi)生

辦公室保潔：指辦公區(qū)內(nèi)各辦公樓內(nèi)所有辦公室的保潔服務(wù)，每日擦拭一次。

（1）保持門、窗及玻璃潔凈明亮，地面干凈無雜物，墻面、頂棚潔凈無塵埃。

（2）保持桌、椅、沙發(fā)、茶幾、茶具、書柜等辦公物品擺放整齊有序，擺件陳列藝術(shù)化，整體潔凈無塵漬。

（3）文件、報刊、雜志和書籍等按位置擺放，整齊有序。

（4）保持室內(nèi)空氣清新，床單備品等定期換洗，確保無鼠、蟑螂、蚊蠅等。

（5）保持室內(nèi)衛(wèi)生間空氣清新、無異味。

（6）門、門框、窗框保持無灰塵、無水跡。

衛(wèi)生間保潔

公共衛(wèi)生間保潔，每日擦拭三次，便池每兩小時一清理。

（1）擦凈所有門、墻壁瓷磚、天花板；

（2）擦、沖及洗凈所有洗手間設(shè)備、隔板保持無水跡、無灰塵；

（3）擦凈所有洗手間鏡面；

（4）擦凈地、臺表面；

（5）天花板及照明設(shè)備表面除塵；

（6）擦凈排氣扇；

（7）及時補充清潔液和衛(wèi)生紙等日常消耗品；

（8）清理衛(wèi)生桶贓物、手紙簍保持內(nèi)外干凈；

（9）清潔衛(wèi)生潔具、洗手盆、便器無污垢、無水銹；

（10）門、窗、天花板、墻壁、隔板無塵物、無污跡、無塵物；

（11）玻璃、鏡面明亮無水跡；

（12）地面墻角無塵、無污跡、無雜物、無蛛網(wǎng)、無水跡；

（13）地面、水龍頭、彎管、水箱等無污跡、無污物，電鍍件明亮；

（14）便池?zé)o塵、無污跡、無雜物，小便池內(nèi)香球不少于1個，并及時更換；

（15）桶內(nèi)垃圾不超過1/2即清理；

（16）設(shè)備（燈、開關(guān)、暖氣、通風(fēng)口、門鎖、箱柜等）無塵、無污跡；

（17）空氣清新、無異味。

樓外保潔

樓外保潔： (略) 、大門前、停車場、通道、綠地等的衛(wèi)生管理工作，及時清掃

（1）每日需清掃區(qū)內(nèi)地面、停車場、廣場、綠化帶等，保持公共場所地面無紙屑、煙頭、痰印。

（2）每周需對、護(hù)欄、圍欄、路燈柱等設(shè)施進(jìn)行清洗工作，保持干凈清潔。

（3）停車場、公共場所，庭院廣場地面清潔；

（4）夏季清除積水、冬季清掃積雪；

（5）垃圾通道的清理。

（6）每日進(jìn)行兩次垃圾的收集

（7）每月需對各種管井全面清洗一次，定期進(jìn)行消殺

（8）保潔重點為煙頭、廢紙、雜物等，隨時撿*入桶；

（9）垃圾清運及時，垃圾站、間消毒，無蚊蠅滋生；

（10）清掃及時，循環(huán)保潔，無雜物、無積水、無積雪；

消滅鼠害蚊蠅：

消滅鼠害蚊蠅：夏季（6、7、8）月份，每月滅鼠一次，其余每季度滅鼠1次。

每月對下水井、明溝、垃圾箱噴灑藥水1次。

2

更夫管理

1、負(fù)責(zé)維護(hù)辦公場所正常工作秩序及周邊的治安環(huán)境，做好內(nèi)部安全保衛(wèi)、防火防盜巡檢、防火防盜和處置突發(fā)事件工作。

2、要求及標(biāo)準(zhǔn)：安全監(jiān)控、巡視巡查，每天兩人。

3、巡視時著統(tǒng)一配備各季服裝、警棍、對講機(jī)夾等裝備，佩戴統(tǒng)一標(biāo)志、穿戴統(tǒng)一制服，器械佩戴規(guī)范。

4、對辦公樓及外圍區(qū)域?qū)嵤┌脖Ｑ策?，警戒守護(hù)和巡視檢查，每3小時全面巡視一次。

5、疏散閑散滯留人員，維護(hù)門前秩序，確保道路暢通，從而有效及時的發(fā)現(xiàn)各種治安、消防隱患、漏洞。

6、協(xié)調(diào)處理辦公樓內(nèi)發(fā)生的治安、消防方面情況和問題，落實防火、防盜、防搶、防爆、防破壞等安全防范措施，若遇突發(fā)事件，應(yīng)按應(yīng)急方案進(jìn)行實施。

7、在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)巡視，隨時注意發(fā)生可疑人、可疑物，對辦公樓內(nèi)發(fā)生的各類事件，立即報告，并采取相應(yīng)措施予以控制，同時保護(hù)現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序，避免事態(tài)擴(kuò)大。

3

清雪服務(wù)

清雪服務(wù)，小雪一天、中雪兩天、大雪三天處理完，保證辦公人員出入方便。清雪時限∶以雪為令，雪停即清（節(jié)假日正常清雪）。清雪標(biāo)準(zhǔn)∶路面清雪達(dá)到路見本色，路牙子達(dá)到無積雪，花池內(nèi)無雪堆。運雪標(biāo)準(zhǔn)∶規(guī)定時間內(nèi)將冰雪運送到指定地點。

1、 下雪時，保潔人員及時將防滑墊鋪在門口，并擺好”小心地滑”提示牌;

2、準(zhǔn)備好掃雪工具，分給保安、保潔，集體進(jìn)行清掃工作;保潔負(fù)責(zé)清掃門前及樓區(qū)內(nèi)積雪清理.并保證大堂有保潔人員及時清理大堂地面，對濕透或結(jié)冰的防滑墊及時清洗;保安負(fù)責(zé)崗?fù)らT前及主干道等積雪.并保證道閘桿前不得有積雪及冰塊.并對及時清理車庫的出入□積雪工作。

3、 大雪或暴雪天氣時，及時在門前、車庫坡道口增加保潔人員及時處理結(jié)冰的地面，增加清雪機(jī)械、車輛快速清雪

4

綠化養(yǎng)護(hù)

綠化養(yǎng)護(hù)管理的內(nèi)容

（1）制定綠化養(yǎng)護(hù)方案。樓（區(qū)）、道路人行道、綠化帶的樹木、花草、綠地的病蟲害防治、日常除雜草、膠水、衛(wèi)生保潔等管理，除草率要達(dá)到90%以上。

（2）剪修及時，造型美觀。

（3）綠地管理和養(yǎng)護(hù)措施落實，無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象。

5

室外井、化糞池等管理及維修

對室外各種井、池及井蓋進(jìn)行日常管理、養(yǎng)護(hù)和維修，清掏化糞池。

（1）化糞池根據(jù)實際情況實行定期清掏、清運，每年清掏不得少于 1次，糞水、糞渣集中處理、綜合利用。

（2）每周巡檢各管井一次，及時更換破損的各種井蓋，井蓋的完好率在100%。

（3）化糞池清理，應(yīng)制定作業(yè)安全規(guī)程、安全措施和應(yīng)急預(yù)案，明確作業(yè)負(fù)責(zé)人、作業(yè)人員和外部監(jiān)護(hù)人員的職責(zé)。

（4）對化糞池實行不定期檢查，確保糞污管道、化糞池的完好， 保證化糞池能夠正常發(fā)揮作用。

（5）不得將垃圾、污物、雜物倒入化糞池內(nèi)，不得在化糞池上堆放雜物，禁止擅自改變化糞池排污管道。

（6）化糞池蓋板平時應(yīng)該蓋嚴(yán)，防止發(fā)生意外事故。在化糞池旁邊禁止明火作業(yè)，以免發(fā)生火災(zāi)或者爆炸。

（7）做好各管井和化糞池的檔案管理，掌握管井和化糞池的相關(guān)情況，并及時更新數(shù)據(jù)，實行動態(tài)管理。

（8）化糞池的清掏應(yīng)按照一定的安全操作規(guī)程進(jìn)行∶

7

庭院地面維護(hù)及垃圾清運管理

1、每天早中晚間須定時清理三次垃圾的收集，必須做到日產(chǎn)日清。

2、清運車運輸過程中不得揚撒、泄漏，對運輸途中的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，確保道路清潔衛(wèi)生。嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，免安全事故發(fā)生，確保行車安全。

3、每個垃圾箱（桶）周邊及地面進(jìn)行清掃、清洗，及時清除地面油污。

4、清運工作人員必須愛護(hù)垃圾桶、垃圾箱等設(shè)施，不得野蠻清運或惡意損壞設(shè)施及車輛。

5、為保護(hù)清運人員的健康，清運人員在工作時穿戴好勞保用品。

6、清運工作人員操作中不得大專喧嘩，做到文明清運，避免噪音影響正常辦公和休息。

8

外墻、外窗、

玻璃幕墻等保潔

主要指辦公樓、建筑物的外墻、外窗和玻璃幕墻衛(wèi)生管理。

（1）外墻、外窗、窗簾、玻璃幕墻、擋雨棚定期每半年清洗、保養(yǎng)一次，保持潔凈。

（2）外墻清洗、保養(yǎng)后，達(dá)到光亮、防風(fēng)化、無漏清洗部位；

（3）外窗清洗后，清潔透明；清潔時，室內(nèi)不進(jìn)水，保持清潔。

9

辦公家具的維修、、搬運

辦公樓家具是指辦公樓內(nèi)的所屬家具，會議桌椅、電腦桌、椅子、衣柜、文件柜、衣架等所屬配件進(jìn)行日常保養(yǎng)、維修與拆裝、搬運。

要求及標(biāo)準(zhǔn)：

（1）對損壞的家具要及時維修，確保正常使用。

（2）維修用材料材質(zhì)要好，符合環(huán)保要求。

（3）在搬運過程中要有產(chǎn)品的保護(hù)意識，做到輕搬輕放，必須確保產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)中不被損壞。

（4）在搬運裝過程中如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有遺失、缺漏、損壞等，應(yīng)及時向提出。

（5）做到文明施工、規(guī)范施工、整潔施工，確保施工現(xiàn)場整潔有序。;

（6）家具安裝維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)∶產(chǎn)品應(yīng)水平不搖晃；應(yīng)上的螺絲、五金配件等必須全部到位，門、面縫隙緊密、均勻，開關(guān)靈活，抽屜推拉自如，不碰撞。

10

地板保養(yǎng)打蠟

木地板間隔半年打一次打蠟，

1、清除地板表面的垃圾、臟物。

2、使用吸塵器清除地板表面的垃圾和灰塵。

3、使用用力擰干的抹布進(jìn)行擦拭。用稀釋后的中性洗滌劑擦拭地板上的污漬。對難以清除的污漬可用信納水擦拭。地板表面、溝槽部分、要仔細(xì)擦拭、不要殘留洗滌劑。

4.充分干燥，地板表面和溝槽部的水分完全干燥為后方可打蠟。根據(jù)季節(jié)不同、所需時間也發(fā)生變化、但大致要半天以上。

11

商業(yè)險等其他費用

包括福利費、服裝費、商業(yè)險、物責(zé)險等

12

會務(wù)服務(wù)

做好會議接待布置、做好會前準(zhǔn)備工作。

根據(jù)會議通知時間，提前15分鐘到達(dá)會議室，將會議室門、窗、空調(diào)、音響打開。大型會議還有做好花卉擺設(shè)和掛好橫幅 ，名字牌的擺放。

準(zhǔn)備茶具、茶葉、紙杯、煙灰盅、紙巾等。提前將消毒好的茶杯擺放好，準(zhǔn)備好茶葉，打好開水。

會后恢復(fù)工作：會議結(jié)束后30分鐘內(nèi)完成會場清潔服務(wù)，包括清洗茶具、煙灰盅，并置于指定地點，擦桌、椅子歸位、關(guān)閉空調(diào)、燈、門窗等。

清潔會議室桌面，保持干凈、無污跡、無灰塵、無手印。