尊敬的納稅人、繳費(fèi)人：

為快速響應(yīng)您的訴求，提高(略)熱線服務(wù)體驗，我局2025年6月2日對(略)熱線服務(wù)導(dǎo)航（IVR按鍵）進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，具體如下：

一、原0號按鍵“人工咨詢”調(diào)整為1號按鍵，按鍵名優(yōu)化為“稅費(fèi)政策及辦稅流程咨詢”；

二、原4號“投訴舉報”拆分為2號“稅收違法舉報”、3號“納稅服務(wù)投訴”兩個按鍵，“稅收違法舉報”受理稅收違法行為檢舉、稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員稅收違法行為舉報，“納稅服務(wù)投訴”受理納稅服務(wù)投訴；

????三、原9號按鍵“涉稅軟件技術(shù)咨詢”調(diào)整為4號按鍵，按鍵名稱優(yōu)化為“稅費(fèi)軟件技術(shù)咨詢”；

四、原8號按鍵“意見建議”調(diào)整為6號按鍵；

????五、新增5號按鍵“政府信息公開和稅務(wù)部門聯(lián)系電話”，接收政府信息公開、稅務(wù)部門聯(lián)系、信訪相關(guān)內(nèi)容，電話將 (略) 各單位按規(guī) (略) 理；

六、原1號“信息查詢”、2號“涉稅咨詢”、3號“服務(wù)專線”、5號“退稅減稅意見專線”、6號“社保費(fèi)和非稅收入繳納咨詢”、7號“傳真留言” (略) 取消。

?特此通告。

?????(略)熱線服務(wù)導(dǎo)航圖

國 (略) (略) (略) ?

???????????????????????????????2025年6月2日